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「ルールを徹底する文化が成長の原動力です」

Vol. 033平成29年9月

■職種:
医療事務
■勤続年数:
2年10ヵ月

急性期総合病院で十数年、循環器・心臓血管外科をはじめとしたレセプト作成の経験を買われ、石川島記念病院に入職してもう3年が経ちました。47床病床の医事業務を主に1人で行っていました。入職後、必死で業務に取り組みましたが、レセプトの査定などが多く、なかなか納得いく成果はでませんでした。

そのような中で私のこれまでの経験と比較して強く感じたのは健育会の“ルールを徹底すること"でした。査定された原因や未収となった理由と対策を毎月報告し、修正するというものです。健育会ではこのサイクルを欠かさず継続しています。最初は多少の戸惑いもありましたが、今はそれが当たり前と感じるようになりました。

もう一つ、石川島記念病院で良いと感じたのは医師を始めとした職員とのコミュニケーションの取りやすさです。先生には私からのレセプト等に関する問い合わせに気軽に対応していただけます。さらに、私の周りでは職員間の余計なおしゃべりがなく、仕事に集中できます。

最近はレセプトの査定についても改善してきており、健育会のルールの徹底ぶりが私を成長をさせ、それがやりがいに感じています。

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